Descripción del servicio (Hogar)
Conocemos la importancia de estar siempre conectados desde nuestro hogar; por eso ofrecemos las mejores tarifas y la mejor conectividad al mundo con tecnología de punta (HFC/FTTH según disponibilidad).
- Navegación fácil y eficaz con Internet de alta velocidad.
- Descarga de archivos, streaming de video y música.
- Chats y videollamadas.
- Cargo fijo mensual por conexión 24/7.
Características del acceso
Tecnologías: HFC / FTTH (según zona y disponibilidad)
Conectividad: IPv4 (IP pública o privada bajo CGNAT) · IPv6 disponible, ¡solicítalo!
Neutralidad: Sin bloqueo ni priorización comercial; medidas anti-DDoS razonables
Medición usuario: Pruebas de velocidad/QoS disponibles en la web
TV Digital – Internet + Televisión Digital (1 Set-Top Box)
Plan 30 Mb
Internet hasta 30 Mb + TV Digital (1 setbox)
$ 98.000
Plan 50 Mb
Internet hasta 50 Mb + TV Digital (1 setbox)
$ 132.000
Plan 180 Mb
Internet hasta 180 Mb + TV Digital (1 setbox)
$ 178.000
* Servicio residencial best effort. Rendimiento sujeto a uso y condiciones de red.
IPTV (Fiwii) – Internet + 3 Dispositivos
Plan 30 Mb
Internet hasta 30 Mb + 3 dispositivos
$ 96.000
Plan 50 Mb
Internet hasta 50 Mb + 3 dispositivos
$ 130.000
Plan 180 Mb
Internet hasta 180 Mb + 3 dispositivos
$ 175.000
* Servicio residencial best effort. Rendimiento sujeto a uso y condiciones de red.
Calidad del servicio (QoS) – Nacional vs Internacional
| Parámetro | Objetivo | Medido Nacional | Medido Internacional | Fuente |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilidad | ≥ 95% | 99.6% | 99.6% | Monitoreo NOC |
| Latencia | ≤ 80 ms (NAC) / ≤ 150 ms (INT) | 62 ms | 100–130 ms | Pruebas QoS / BQN |
| Jitter | ≤ 30 ms | 18 ms | 20–25 ms | Pruebas QoS / BQN |
| Pérdida de paquetes | ≤ 1% | < 1% | < 1% | NOC – ICMP/UDP |
Documentación requerida – Hogar
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía.
- Fotocopia del recibo de la luz.
- Usuario de Televisión – Conexión Cable Modem o FTTH (según disponibilidad).